Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho ví của bạn.

Mã hóa thông tin thanh toánKiểm soát quyền truy cập tài khoảnChính sách cookie minh bạchLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
f686s Quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mã hóa kết nối Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f686s đều chạy qua SSL, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, mã PIN ví và lịch sử nạp rút được mã hóa từ đầu đến cuối. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trước khi nhập thông tin.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ lưu mã phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không chứa mật khẩu hay số PIN. Bạn có thể xem danh sách cookie đang hoạt động trong cài đặt trình duyệt và xóa chúng bất kỳ lúc nào mà không làm mất dữ liệu ví.
Xác minh hai lớp Mỗi lần rút tiền từ ví về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đăng ký. Không ai có thể hoàn tất giao dịch nếu không có mã này, kể cả khi biết mật khẩu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin liên hệ được giữ trong thời gian bạn dùng dịch vụ cộng thêm ba năm theo quy định pháp luật, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ quyền riêng tư.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang Liên hệ, đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư để tự tải xuống bản sao dữ liệu của bạn dạng PDF hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và địa chỉ IP thiết bị bạn dùng để đăng ký. Mật khẩu được mã hóa một chiều, nghĩa là ngay cả đội vận hành cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Tải xuống dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo file PDF chứa lịch sử giao dịch, thông tin liên hệ và nhật ký đăng nhập, gửi đến email bạn đăng ký trong hai ngày làm việc.

Có, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn phải rút hết số dư trong ví trước khi yêu cầu xóa. Dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn sau bảy ngày và không thể khôi phục.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và bàn chơi yêu thích. Chúng không chứa mật khẩu hay mã PIN. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần Cài đặt > Bảo mật, sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp để khóa tạm thời tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập và xác minh danh tính trước khi mở lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.